2013-09-01から1ヶ月間の記事一覧

Customer Service Basics(4)

■Words and Phrases brick-and-mortar retail outlets 従来型の小売店 take a long hard look at じっくり検討する Adapt or perish 順応するか滅びるか liberal return policy 寛大な返品条件 feel the heat プレッシャーを感じる develop and nurture 構築…

Customer Service Basics(3)

■Words and Phrases It's just a click away. クリックするだけでいい deliver 配達する It used to be 以前は gourmet options グルメ料理の選択肢 at-home diner 家で食事をする人 hit the nail on the head まさにその通り loosen 希薄になる look at 目…

Customer Service Basics(2)

■Words and Phrases advances in の進歩 broadcast 放送 strike fear into someone's heart 人に恐怖心を抱かせる vulnerability 弱さ in light of を受けて shopaholic 買い物依存症 impulse buying 衝動買い ■Daily Exercise Paul says new forms of home …

Customer Service Basics(1)

■Words and Phrases buzz うわさ、評判 cocooning コクーニング(外出や人付き合いを余りせずに、自由な時間の多くを家で過ごす暮らし方) social butterflies 社交好きな人 trend spotter トレンドスポッター(新しい同行や流行を見抜いて紹介する人) draw…

Challenges for the American Worker(5)

■Words and Phrases contingent workers 臨時労働者 as many as もの cut back on 削減する on a short-term basis 短期的に You might think so. そう思うかもしれませんね play safe 慎重である downsize 人員削減をする enlightened 賢明な win-win situa…

Challenges for the American Worker(4)

■Words and Phrases in the meantime その間 break out of から抜け出す downward spiral 負のスパイラル municipalities 地方自治体 job listing 募集要領 next to impossible ほとんど不可能 soften the blow ショックを和らげる job-seeker 求職者 keep o…

Challenges for the American Worker(3)

■Words and Phrases creeping back 徐々に戻る run out of unemployment benefits 失業手当が底をつく discriminate against 差別する say upfront 明言する vicious circle 悪循環 not get a fair shot チャンスが平等に与えられていない dread 恐れる out …

Challenges for the American Worker(2)

■Words and Phrases obsessive 異常なまでに micromanager 細かく管理する人 stick one's nose in に干渉する haul someone on the carpet 叱りつける petty little things ささいなこと get one's message across 言いたい事を伝える no end of problems 際…

Challenges for the American Worker(1)

■Words and Phrases near the top of the list of の上位に挙がっている firsthand reports 直接聞いた話 the front 現場 intractable やっかいな present company excluded ここにおられる方々は別ですが in all seriousness まじめな話、 leave something …

Good Food, Nice Manners(5)

■Words and Phrases harder than ever 今まで以上に難しい peer at を見つめる make eye contact アイコンタクトを取る That's all true まったくその通りだ sad to say 残念ながら dietary preferences 食べ物の好み maitre d' 給仕長 clientele 顧客 You d…

Good Food, Nice Manners(4)

■Words and Phrases "foodstagram" addicts 「携帯で料理の写真を撮ってネットに載せること」が病み付きになっている人 get indigestion 胃がもたれる ultimately 結局 control one's impulse to という衝動を抑える That's something to write home about. …